商品カテゴリー

Q&A

一般的なご質問

BAUry(バウリー)とは何ですか?
みんなのハンドメイド作品市場「BAUry」(バウリー)は、世界にたった一つしかない手づくりやリメイク作品を売買できるサイトです。ものづくり大国・日本において、魅力ある手づくり文化を創造していくために設立されました。様々な手づくりやリメイク作品を作ったり、造詣が深い個人やデザイナー・お店などが、世界に一つしかない様々な種類の創作作品を流通させ、手づくり作品を購入したいお客様と売買をすることによって「もの作り文化」ルネッサンスを開花させるための、まるでギャラリーのようなマーケット・プレイスです。
[手づくり作品のお買い物をされる方は]
世界にたった一つしかない様々な手づくり作品を、各出品者から購入することが可能です。愛情がこもった、環境にやさしい手づくり作品は、大手のブランド品や大量生産された商品では味わうことのできない魅力があり、「持つこと」に幸せをもたらしてくれます。
[手づくり作品をお売りになる方は]
  • 個人の方は、今まで見せ合うだけだった創作作品を流通させることによって、代金を得ることができます。またご自身の作品が売られ、使用される喜びは、非常に大きなものとなります。また、店舗内にあるプロフィール・コーナーには、自身の写真やメッセージをアップしたり、既存ブログのリンクを貼ることも可能なため、商品のPR活動も広がります。
  • 手づくり雑貨店、工房、デザイナーなどの方は、手づくり作品をご購入されたいお客様が本マーケット・プレイスを利用されるため、販路が広がります。
どのような種類の商品があるのですか?
手づくり雑貨(アクセサリーなどの装飾品、手芸、ファブリック、クラフト、工芸、インテリア作品、洋服)などのハンドメイドやリメイクに特化した、世界に一つしかない創作ホビー作品です。

作品の購入者(ユーザー様)向けのご質問 [ご利用について]

ユーザー登録するとどんなサービスが受けられますか?
BAUryに登録された一般ユーザーは、BAUryに出品されているあらゆる手づくり作品を購入することができます。これらは、BAUryに登録したアーティスト(作品の出品者)による手づくり作品です。ショッピングモールでもオークションでも手に入らない、世界にたった一つの創作作品を手に入れることができます。
作品はどうやって探すのですか?
手づくり作品は、商品のカテゴリー別、インテリア別、目的別、アーティスト一覧(出品者一覧)からお気に入りの作品を検索することができます。また、素材別検索を使用すれば、お好みの素材からも検索が可能です。
アーティスト(作品の出品者)の店舗内には、プロフィール・コーナーがあり、アーティストの情報などを見たりすることができます。
費用がかかるのですか?
作品の購入代と送料以外、作品の購入者(ユーザー)の費用は一切かかりません。 (アーティスト様の口座振込みにおける振込手数料は、お客様ご自身にてご負担ください。)
登録&購入方法を教えてください。
ユーザー登録済みのお客様は、ログインしていただければすぐ使用できます。
初めての方はユーザー登録をしていただきます。
[仮登録]
新規登録画面からお客様登録をしてください。
② 登録情報を入力し、規約に同意した後、次のステップへをクリック。
③ 登録内容の確認をした後、送信をクリック。
④ 仮登録はこれで完了です。この後メールが届きます。
[本登録]
⑤ メールに記載されてあるURLをクリック。
⑥ パスワードを設定した後、設定するをクリック。
⑦ ログインページで、早速ログインをしてみましょう。
(氏名・性別・住所・電話番号・メールアドレス)必要事項を入力していただきます。パスワードを設定しお申し込みをされると、メールが届きます。IDが明記されていますので、早速ログインをしていただけます。

※ ご入力いただく個人情報は、本人の同意なく弊社以外の第三者に個人情報を預けたり、提供したりすることはございません。
個人情報の詳しい取扱いに関してはプライバシーポリシーをご覧ください。

お気に入りの作品にある購入ボタンを押していただき、作品を購入します。
カートに入れるボタンの画面上で清算する際、まず購入作品の確認をしてください。
購入作品の決済は、出品者(アーティスト)毎となります。
購入方法は、下記の3種類が画面上で選択できます。
  1. 口座振込み
    作品出品者(アーティスト)から、指定金融機関や口座番号が記載された連絡メールが来ますので、一週間(7日)以内に指定口座へ作品代金をお振込みください。お振込みが確認された時点で、作品出品者(アーティスト)は作品発送の準備を開始します。 (口座振込みの場合における振込手数料は、お客様ご自身にてご負担ください。)
  2. 代引き(*1)
    作品配達の際、商品受け取りと引き換えに、ご指定の代金を購入者(ユーザー様)からお預かりし、普通為替(またはゆうちょ銀行口座)で作品出品者(アーティスト) へ送金します。日本郵便のご利用となり、代引き手数料は、一律250円です。 代引手数料には送金料金は含まれておりませんので、別途ご確認ください。
  3. クレジットカード(*1) (*2)
    クレジットカード決済申し込み確認後、ご購入の情報が作品出品者(アーティスト)へいきますので、作品出品者(アーティスト)は作品をご指定のあて先へ郵送いたします。

(*1)代引きとクレジットカード決済については、作品出品者(アーティスト)が対応している場合に 限ります。
(*2)クレジットカードは、VISA・Master・JCB・その他インターナショナルカードがご使用になれます。

送料について教えてください。
お買い物カートがレジに到着した際、作品の送料が反映されます。(購入作品の合計額に送料が自動的に反映されます。)

*作品出品者(アーティスト)が送料(全国一律か地域別)の設定をします。送料が計算された後、代金が設定されます。

購入手続き後、どのくらいで商品が到着しますか?
決済終了後、作品出品者(アーティスト)から発送に関する連絡がまいります。7日以内に作品が発送されます。(*まれに状況により変更する場合もあります。その場合、アーティストは購入者へ連絡をします。)

作品の購入者(ユーザー様)向けのご質問 [登録ログインについて]

確認メールが届きません。
ユーザー登録をすると確認のメールが届きますが、届かない場合は下記のリンクから再発行してください。
仮登録の確認メールが届かない場合はこちらをクリックしてください。
確認メールが届きます。なお、ご利用のプロバイダーが迷惑メール防止機能を利用している場合、確認メールが迷惑メールと誤判定されて届かない場合があります。心当たりがある場合は、迷惑フォルダをチェックするか、プロバイダーのHPなどで、設定を確認、変更してください。 それでも届かない場合は、バウリーまでご連絡くださいませ。
パスワードが思い出せません。
パスワード再設定ページのURLをお送りします。【こちらをクリックして下さい】
ユーザーIDは変更できますか?
一度登録されたユーザーIDは変更できません。お手数ですが、一旦退会処理を行っていただき、改めて新規登録をおこなってください。
ログアウトをしたら、BAUryユーザーIDの登録は消えてしまうのですか?
ログアウトしてもBAUryユーザーID登録は削除されません。ユーザーIDとパスワードは忘れないように、必ずメモをすることをおすすめします。

作品の購入者(ユーザー様)向けのご質問 [購入について]

カートに入れるボタンを押しても、カートにお買い物作品が入るだけなので、まだお買い物作品の変更は可能です。ご購入作品の決済は、画面上のレジで行われます。
カートに入れるボタンを押しても、カートにお買い物作品が入るだけなので、まだお買い物作品の変更は可能です。ご購入作品の決済は、画面上のレジで行われます。
各作品出品者(アーティスト)毎のお買い物の決済が終了したら、購入後のキャンセルはできません。どうしてもキャンセルをしたい場合は、その旨を作品出品者(アーティスト)にお問い合わせください。その際、既に発生してしまった送料や手数料(アーティストがBAUryにお支払いいただく販売手数料)はお支払いいただきます。返品に関しては、【返品について】をご覧ください。
発送方法は決められていますか?
発送方法は、作品出品者(アーティスト)が決め、作品購入者(ユーザー)へ発送します。
なお、送料は作品出品者(アーティスト)によって計算・設定・入力されています。作品出品者(アーティスト)の作品詳細ページにて、詳細をご確認ください。
購入代金はBAUryに支払うことになるのですか?
BAUryは利用者間の交流の場、品物の売買の機会を提供する場であり、作品の発送や決済には関わりません。利用者間における決済手段が完備されておりますので、ご利用ください。
入金したのに商品が届きません。
まずは作品出品者(アーティスト)に作品が届かない旨を伝えてください。発送住所の書き間違いや輸送中のトラブルの可能性があります。作品出品者(アーティスト)に伝票番号等を教えてもらい、運送会社へ訊ねてください。
作品出品者(アーティスト)は、売買確定後7日以内に発送をする規定になっていますが、作品出品者(アーティスト)の都合により遅れている場合もあります。
それでも解決しない場合は、BAUryにお問い合わせください。
送料はどちらが負担しますか?
基本的に購入者の負担となります。作品ご購入の際、作品出品者(アーティスト)が設定した送料が計算されて決済となります。詳しくは、カートに入れるボタンでご確認ください。
作品についての思い違いがあり、作品出品者(アーティスト)とトラブルになりました。
まずは作品出品者(アーティスト)と話し合ってください。作品到着後8日以内であれば、返品のリクエストをすることができますので、ご利用ガイドをご参照ください。また作品出品者の違反がある場合には、違反通報機能を使用し、至急報告お知らせください。
違反商品を見つけました。
お問い合わせ画面、またはサイト内(お問い合わせ)にある違反通報機能からご連絡ください。アダルト商品、違法コピーや既製品(大量生産品)、その他BAUryの規約に違反しているものを見つけた場合はすみやかにご連絡ください。
作品の評価をするにはどのようにすればよいでしょうか?
マイページ(ログイン直後のページ)の購入履歴の部分から作品毎に評価をすることが可能です。
返品はできますか?
ご注文内容と内容が異なる・配送時の破損・不良品に限り、作品到着後8日以内であれば可能です。作品出品者(アーティスト)の責任において、ご返金にて対応いたします。作品到着後8日以内にメールまたはお電話にて、作品出品者(アーティスト)にご連絡いただき、着払いにてお送りください。
その場合は、“着払い”にて作品の返送をしてください。作品が作品出品者(アーティスト)へ到着次第、1週間(7日)以内に、作品出品者(アーティスト)は作品購入者(ユーザー)の口座へ代金を振り込みます。
(口座振込みの場合における振込手数料は、お客様ご自身にてご負担ください。)
但し、お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

作品の出品者(アーティスト様)向けのご質問 [ご利用について]

出品者登録(アーティスト登録)すると、どんなサービスが使用できますか?
BAUryは、個人(またはショップ・アトリエ・工房など)が手づくりしたハンドメイドの作品を出品できます。制限はありません。大量生産でなければ部分的に機械を使って作った作品も出品できます。ただし、手づくり商品を買ってきて売るなど、転売する行為は認められておりません。
商品の種類は、手づくり雑貨(アクセサリーなどの装飾品、手芸、ファブリック、クラフト、工芸、インテリア作品、洋服)などのハンドメイドやリメイクに特化した、世界に一つしかない創作ホビー作品です。
ショッピングモールでもオークションでも手に入らない、世界にたった一つの創作作品を、思う存分出品してください。
どのような人が出品できるのでしょうか?
手づくりやリメイク作品を製作されている方なら誰でも出品が可能です。ハンドメイド作品を趣味で作られている個人の方、手づくり雑貨屋さん、デザイナー様、教室、工房、アトリエのオーナ様など、個人・法人問わず、誰でもお気軽にご参加ください。
登録・出品方法について教えてください。
アーティスト登録済みのお客様は、ログインしていただければすぐ使用できます。
初めての方はアーティスト登録をしていただきます。
[仮登録]
新規登録画面からアーティスト登録をしてください。
② 登録情報を入力し、規約に同意した後、次のステップへをクリック。
③ 登録内容の確認をした後、送信をクリック。
④ 仮登録はこれで完了です。この後メールが届きます。
[本登録]
⑤ メールに記載されてあるURLをクリック。
⑥ 初期設定を行います。登録内容を入力したら、次のステップへをクリック。
⑦ 登録内容の確認をした後、送信をクリック。
⑧ 次にクレジットカードの登録をします。
⑨ 登録が終了したら、再度メールが届きます。
⑩ メールに記載されてあるURLをクリック。パスワードの登録をします。
⑪ ログインページで、早速ログインをしてみましょう。
※ ご入力いただく個人情報は、本人の同意なく弊社以外の第三者に個人情報を預けたり、提供したりすることはございません。
  個人情報の詳しい取扱いに関してはプライバシーポリシーをご覧ください。
出品方法は簡単です。管理画面から、何品でも出品できます。
一作品につき、写真を3点まで掲載できます。掲載した後に、値段を設定します。 なお、一商品の最低値段設定は、「500円以上」とします。
作品の詳細など、メッセージもご記載いただけます。また、店舗にはプロフィール・コーナーもありますし、既存ブログのリンクを貼ることもできますので、ご自身の作品を思い切りPRすることができます。
仲間のアーティストとコラボレーションするのもいいですし、ご自身の活動をPRすることも可能です。
決算方法は、下記の3種類が可能です。
  1. 口座振込み(口座振り込みは必ず設定されます。)
  2. 代引き(日本郵便)
  3. クレジットカード

(*) 代引きとクレジットカード決済に対応しない場合は、作品購入者(ユーザー)の決算画面には、代引きとクレジット対応オプションは非表示となります。

≪クレジットカード決済について(有料)≫

作品掲載数や取引数が多い方は、クレジットカード決済の申し込みが便利です。特に雑貨店オーナー様やデザイナーの方など多数出品される方にとっては、クレジットカード決済によって、決済の手間や時間が省け、会計処理が非常に便利になります。

クレジットカードは、VISA・Master・JCB・その他インターナショナルカードがご使用になれます。(VISA・Master・JCBカードをご利用の場合は円建てでのご請求、その他インターナショナルカードご利用の場合はドル建てでのご請求となりますので、為替の変動により、請求額が変動いたします。)

クレジットカードによる販売は、BAUryからテレコムクレジット株式会社への紹介によりご対応させていただきます。加盟申込代金、設定費用、所定の手続きなどが発生します。詳細についてはアーティスト管理画面より、バウリーまでお問い合わせください。
クレジットカードの決算は、安心決済のテレコムクレジット株式会社のシステムを導入しています。テレコムクレジットが誇る高度なセキュリティーと情報管理体制により、安心の上に安心を重ねたクレジットカード決済サービスがご利用できます。セキュリティーへの取り組みに関しては、http://www.telecomcredit.co.jp/security/index.htmlをご覧ください。
詳しくは、アーティスト登録後、BAUryまでお問い合わせ下さい。

*別途、店舗出店料350円と5%の販売手数料が計上されます。

送料の設定について教えてください。
出品の際、送料計算の設定を行うことで、注文の際、作品代金とともに送料代金も一緒に購入者様に提示することができます。
送料計算の設定方法
  • 全国一律の設定
  • 都道府県別の設定
送料計算の方法
  • 画面上にある日本郵便のリンクで送料をご確認ください。その後、システム上で送料の入力を設定します。
  • 送料は各アーティストのお買い物(一回の注文)ごとに設定されます。
設定された送料はアーティストの作品ページに自動的に表示され、ショッピングカート上における送料の代金に反映されます。
送料設定は基準に基づいたものとなります。誤差につきましては、作品出品者(アーティスト)の自己負担とさせていただきます。また、サイズ別の設定ではありませんので、大きな作品を送る際には、作品価格にその上乗せ分を反映させてください。
発送方法について教えてください。
作品出品者(アーティスト)は作品購入者(ユーザー)へメールで連絡をし、作品購入者(ユーザー)の決済手続きをしてください。
決算確定後、1週間(7日)以内に作品の発送をします。(*まれに、状況により発送日が遅れたり変更が生ずる場合もあります。その場合は、アーティストは必ず購入者へ連絡をしてくだい。)
送料は既に作品の合計額に計上されますので、作品出品者(アーティスト)が責任を持って郵送をして下さい。
  1. 口座振込み
    作品出品者(アーティスト)へ振込み指定銀行名・店舗名・口座番号・氏名を記載し た連絡をメールで行ってください。1週間(7日)以内に代金の振り込みが行われます ので、記帳の確認をされた時点で、1週間(7日)以内に、郵便局にて作品の発送 を行ってください。発送した際には、その旨と、発送番号を記載した連絡もお忘れな いようにお願いします。
  2. 代引き
    代引き連絡の確定後、作品購入者(ユーザー)へ、郵便局にて1週間(7日)以内に 作品の発送を行ってください。作品の配送が完了後、購入者(ユーザー様)から受け 取った普通為替を送金します(またはゆうちょ銀行口座への送金)。詳細は購入方法選 択の際に出てくる、【日本郵便の代引交換】をご確認ください。
  3. クレジットカード
    作品購入者(ユーザー)によるクレジットカード決済申し込みの確定後、購入の情報、作品購入者(ユーザー)の情報が作品出品者(アーティスト)へ届きますので、作品出品者(アーティスト)は1週間(7日)以内に郵便局にて、作品の発送をして下さい。
使用料について教えて下さい
費用(本サイト使用料)に関しては、以下の通りとなります。
店舗出店料 登録日から30日ごとに350円(何品でも作品の展示が可能です。)
作品売買手数料 一取引につき取引額の5%
これらの費用は月ごとに集計され、全てクレジットカードにてご請求させていただきます。(初期登録の際にクレジットカードの登録をしていただきます。)
店舗出店料350円(月)のみで使いたい放題です。何作品でも展示でき、販売した作品から5%を引いた売却金は、全て作品出品者(アーティスト)様の収益となります。
作品の出品者(アーティスト)には、使いやすい専用の出品管理ページが設けられています。

*会費と手数料は、BAUryをさらに魅力あるサイトにしていくために有効に使用させていただきます。

クレジットカードはどんな種類が使えますか?
クレジットカードは、VISA・Master・JCB・その他インターナショナルカードがご使用になれます。
* VISA・Master・JCBカードをご利用の場合は円建てでのご請求、その他インターナショナルカードご利用の場合はドル建てでのご請求となりますので、為替の変動により、請求額が変動いたします。
月の途中から登録した際は、その月の会費はどうなるのですか?
申し訳ございませんが、店舗出店料として一律350円とさせていただいております。
店舗出店料と仲介手数料は毎月のクレジットカード決済で引き落とされるのですか?
はい、毎月のクレジットカード決済で、月会費と売買手数料の合計額が引き落としとなります。明細書に記載される請求元は、テレコムクレジット株式会社となります。
クレジットカード決済のセキュリティーについて教えてください。
BAUryにおけるクレジットカード決算は、安心決済のテレコムクレジット株式会社のシステムを導入しています。テレコムクレジットが誇る高度なセキュリティーと情報管理体制により、安心の上に安心を重ねたクレジットカード決済サービスが提供されています。セキュリティーへの取り組みに関しては、http://www.telecomcredit.co.jp/security/index.htmlをご覧ください。
退会はできますか?
できます。ショップ管理画面(登録情報)にある退会ボタン、もしくはお問い合わせ画面(上記項目以外のお問い合わせ)からBAUryへご連絡ください。
退会時の店舗出店料について教えて下さい。
退会時の店舗出店料については、その月の分(350円)が発生します。
*一か月以内に入会と退会を同時にされた場合は、1か月分の店舗出店料(350円)を請求させていただきますことをご了承くださいませ。

作品の出品者(アーティスト様)向けのご質問 [登録ログインについて]

確認メールが届きません。
アーティスト登録をすると確認のメールが届きますが、届かない場合は下記のリンクから再発行してください。
仮登録の確認メールが届かない場合はこちらをクリックしてください。
確認メールが届きます。なお、ご利用のプロバイダーが迷惑メール防止機能を利用している場合、確認メールが迷惑メールと誤判定されて届かない場合があります。心当たりがある場合は、迷惑フォルダをチェックするか、プロバイダーのHPなどで、設定を確認、変更してください。 それでも届かない場合は、バウリーまでご連絡くださいませ。
パスワードが思い出せません。
パスワード再設定ページのURLをお送りします。【こちらをクリックして下さい】
ユーザーIDは変更できますか?
一度登録されたユーザーIDは変更できません。お手数ですが、一旦退会処理を行っていただき、改めて新規登録をおこなってください。
ログアウトをしたら、BAUryユーザーIDの登録は消えてしまうのですか?
ログアウトしてもBAUryユーザーID登録は削除されません。ユーザーIDとパスワードは忘れないように、必ずメモをすることをおすすめします。

作品の出品者(アーティスト様)向けのご質問 [出品について]

BAUryは作品の委託販売を行うところなのですか?
いいえ、違います。作品出品者(アーティスト)ご自身が出品作業をしていただき、作品出品者(アーティスト)と作品購入者(ユーザー)が各自で送付方法や決算手段を決めてやり取りしていただくシステムです。決算システムなど、全て必要とされる設備が完備されています。
出品に関してノルマ(数量など)などあるのですか?
いいえ、ありません。一作品だけの展示も可能です。作品出品者(アーティスト)のペースでご利用ください。但し、一作品における最低価格は500円以上とさせていただきます
作品の著作権は誰のものですか?取られてしまいそうで心配です。
ご安心ください。著作権は作品出品者(アーティスト)の帰属となります。
作品の取り分について教えてください。
作品仲介手数料5%(一作品につき)の費用のみいただきます。
これらの費用は月ごとに合算・集計され、店舗出店料とともに、クレジットカードにてご請求させていただきます。(初期登録の際にクレジットカードの登録をしていただきます。)
何作品でも展示でき、販売した作品から5%を引いた売却金は、全て作品の出品者(アーティスト)のものとなります。
作品の出品者(アーティスト)には、使いやすい専用の出品管理ページが設けられています。
既に一般ユーザーIDを持っているのですが、出品できますか?
出品するにはアーティスト登録とアーティストIDが必要です。トップページの「作品を売る/アーティスト登録」より登録手続きをしてください。
工房で、複数人で作品を作っています。複数人でIDを使うことはできますか?
可能です。但しその場合は、セキュリティー上、責任者を据えて適切に管理してください。
既に一般ユーザーIDを持っているのですが、出品できますか?
 出品するにはアーティスト登録とアーティストIDが必要です。トップページの「作品を売る/アーティスト登録」より登録手続きをしてください。
作品は何個までアップすることができますか?
作品点数の制限はありません。ですが、手づくり品限定ですので、大量生産しているような作品が見受けられる場合には、規約違反品として、当社規定により削除させていただくことがあります。
自分のショップ管理ページの中でカテゴリーを作ることはできますか?
独自のカテゴリー作成することはできませんが、作品にアーティスト独自のタグをつけることが可能です。作品毎に設定が可能です。
スタッフおすすめに載せてください。
スタッフおすすめは、BAUryのスタッフが決めています。ユニークで面白い作品だったり、知ってもらいたいと思うものをスタッフが選び、掲載をさせていただきます。
出品していたアイテムがリストから消えてしまいました。
在庫管理が可能ですので、在庫管理画面をご確認ください。
正しく出品の完了ができていない可能性があります。
規範に沿わないアイテムであると判断された場合は、管理者より削除される場合があります。
出品しているアイテムをリストから削除することはできますか?
はい、できます。ショップ管理ページにて削除(取り消し)してください。
返品したいとの連絡が入りました。
ご注文内容と異なる・配送時の破損・不良品に限り、8日以内のクレームであれば返品可能とします。その場合は、着払い送料と作品の売買で発生した5%の手数料については作品出品者(アーティスト)のご負担となります。
作品の返送を確認したら1週間(7日)以内に、作品のフル代金を、作品購入者(ユーザー)の口座へ振り込んでください。 (口座振込みの場合における振込手数料は、お客様ご自身にてご負担ください。)
但し、お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けしないこととします。

その他

違反行為を発見しました。
違反通報機能から至急ご連絡ください。また、アダルト商品、違法コピーや既製品(大量生産品)、その他BAUryの規約に違反しているものを見つけた場合はすみやかにご連絡ください。
BAUryへの問い合わせはできますか?
はい、可能です。サイト下部にあるお問い合わせフォームからご連絡ください。